Если заказанный товар вам не понравился, не подошел или вдруг оказался не нужен, то вы можете отказаться от него в течение 14 дней после получения.

Как отказаться от товара?

1. Направьте заявку в службу поддержки по адресу sale@pechnaz.su или в чат. Укажите номер заказа и причину отказа. Оставьте свои контактные данные (ваше имя, телефон или электронную почту)

2. Сотрудник поддержки пришлет вам адрес, по которому нужно будет отправить товар.

3. После того, как вы отправите товар, пришлите трек-номер посылки и фото почтовой упаковки с службу поддержки.

4. Специалист службы поддержки свяжется с вами для уточнения деталей или по принятию решения по возврату средств.

Важно: заявки на возврат товара принимаются в течение 14 дней с момента получения вами заказа. Пожалуйста, не выкидывайте упаковку до истечения этого срока, в случае возврата товара ее тоже надо будет вернуть.

Мне могут отказать в возврате?

Могут, если:

• прошло более 14 дней с момента получения заказа;
• вы отправили товар, не уточнив адрес;
• трек-номер посылки не отслеживается;
• если товар подвергался самостоятельному ремонту или обработке или имеет следы эксплуатации;

Когда я получу деньги?

Деньги мы вернем на ваш счет, с которого был оплачен заказ, в течение 14 дней с момента принятия решения о возврате средств.